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江蘇電網(wǎng)微信支付功能上線3000萬客戶受益

2015-07-03     來源:未知    點(diǎn)擊:809次
  6月26日下午,家住江蘇省南京市玄武區(qū)的趙先生手機(jī)上收到了國網(wǎng)江蘇省電力公司微信公眾號(hào)推送的信息:“喜大普奔,江蘇微信支付電費(fèi)功能正式上線”。趙先生隨即根據(jù)介紹,在微信上輕松交納了家里電費(fèi)。

  據(jù)悉,這是國網(wǎng)江蘇電力繼微信平臺(tái)推出支付寶、充值卡等交費(fèi)方式后,推出的又一項(xiàng)便民舉措。微信支付功能從確定到推出歷時(shí)近一年,國網(wǎng)江蘇電力做了大量細(xì)致工作。2014年8月,該公司與騰訊公司舉行電話會(huì)議協(xié)商微信支付協(xié)議簽訂流程,明確雙方業(yè)務(wù)和技術(shù)的接口人,正式啟動(dòng)微信支付項(xiàng)目。2015年4月,微信支付協(xié)議正式簽訂。2015年5月,支付功能進(jìn)入內(nèi)測。預(yù)付功能對所有居民客戶開放,微信支付功能上線后,江蘇全省3000多萬客戶均可享受到更便捷的交費(fèi)服務(wù)。

  下一階段,國網(wǎng)江蘇電力微信平臺(tái)將進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。平臺(tái)將推廣自動(dòng)回復(fù)留言、在線客服、電量異常分析等功能;豐富點(diǎn)對點(diǎn)推送消息,如停電信息變更撤銷推送到戶;開發(fā)業(yè)務(wù)申請及進(jìn)度查詢功能,提供居民新裝申請、95598工單辦理等服務(wù)進(jìn)度查詢服務(wù)。
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