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22、（唐秀賓）振安公司2017年第一期后備干部及骨干員工培訓(xùn)心得
2017-05-09 來(lái)源：未知 點(diǎn)擊：858次
振安公司2017年第一期后備干部及骨干員工培訓(xùn)心得
唐秀賓
唐秀賓
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我們骨干員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)公司組織為期兩天的內(nèi)部培訓(xùn)，我對(duì)監(jiān)理工作有了全新的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)于成為一名合格的監(jiān)理員有了更高的要求；我們只有不斷地努力學(xué)習(xí)，提高自己的個(gè)人素質(zhì)和工作能力，才能在工程施工過(guò)程中最大的發(fā)揮我們監(jiān)理的作用；對(duì)于此次培訓(xùn)，我有以下體會(huì)：
在項(xiàng)目工程施工過(guò)程中，我們監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)施工單位的一些違章行為，而發(fā)現(xiàn)這些情況之后，我們有些現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單或監(jiān)理通知單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面，這是極其不可取的。書面聯(lián)系是我們監(jiān)理人員最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問(wèn)題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問(wèn)題得到及時(shí)解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。我們?cè)诎l(fā)出聯(lián)系單或者通知單之后，應(yīng)及時(shí)報(bào)送至業(yè)主項(xiàng)目部備案；過(guò)后及時(shí)督促施工單位整改回復(fù)，形成閉環(huán)管理，對(duì)于拒不整改的，我們監(jiān)理應(yīng)及時(shí)出具監(jiān)理報(bào)告，報(bào)至業(yè)主項(xiàng)目部備案，從而規(guī)避監(jiān)理責(zé)任。
我們監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí)應(yīng)隨身攜帶設(shè)計(jì)圖紙，監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位施工工藝是否得到保障；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí)；施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
監(jiān)理資料是最能體現(xiàn)監(jiān)理工作成效之一，監(jiān)理人員必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料，包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、來(lái)往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等等；資料應(yīng)及時(shí)整理，不拖沓，爭(zhēng)取做到今日是今日畢。
要善于溝通協(xié)調(diào)與各參建單位及同事們的關(guān)系，做到“外圓內(nèi)方”，監(jiān)理人員在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理人員在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣；這就是“內(nèi)圓外方”的道理。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問(wèn)題的目的。監(jiān)理人員應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
培訓(xùn)這兩天雖然短暫，但是受益良多，加之與不同區(qū)域的同事們聚齊一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)。思路方法，比較全面的提高了自己的工作及業(yè)務(wù)能力；這就是我這兩天培訓(xùn)的心得體會(huì)，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)百忙之中的抽空培訓(xùn)。
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