公司業(yè)務區(qū)負責人的工作思路體會（韋棟）
2018-10-19 來源：未知 點擊：1040次
本人韋棟，任業(yè)務區(qū)主管助理，主管河池業(yè)務區(qū)業(yè)務。履行崗位職務以來，經(jīng)歷了許多全新的磨練與挑戰(zhàn)，總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓，自己也得到了很多的成長進步?，F(xiàn)結(jié)合實際工作經(jīng)驗和感受，談幾點工作體會、思路，和大家一起交流學習，共同進步。
一、具備綜合能力
公司實行業(yè)務區(qū)管理制，根據(jù)地域情況、行政區(qū)劃、供電網(wǎng)區(qū)、監(jiān)理業(yè)務量等實際情況，劃分了若干業(yè)務業(yè)務區(qū)域，每個業(yè)務區(qū)設置業(yè)務區(qū)負責人進行管理，明確了業(yè)務區(qū)負責人的責、權(quán)、利，管理職責明晰且高效。我作為一名獨立負責河池業(yè)務區(qū)負責人，不但要具有一定的思想、業(yè)務和身體素質(zhì)，還要具有組織管理、協(xié)調(diào)配合、文字表達、全面控制等能力。建設單位對監(jiān)理的到位率、人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、服務效率等要求越來越高，特別是項目建設施工的高峰期，如何統(tǒng)籌安排好有限的人員、車輛、設備等資源，與公司聯(lián)動協(xié)調(diào)保障，確保業(yè)務區(qū)內(nèi)的監(jiān)理服務工作能夠做好，這都非?？简炍覀兊木C合能力。
二、做好溝通協(xié)調(diào)工作
一個優(yōu)秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在工程項目管理中，不管是建設單位、施工單位，設計單位乃至施工隊，對安全、質(zhì)量、投資、工期等工程管理目標肯定各有不同的思路。面對這么多的想法的同時，要使整個項目實施處于一種有序狀態(tài)，各種資源合理優(yōu)化配置，就需要我們協(xié)調(diào)整合出一個讓項目保證質(zhì)量的前提下，最快推進的方向。因為各個參建單位的所提出的所有想法中，共同點就是加快工程進度，盡早結(jié)算。監(jiān)理工作本身就包含協(xié)調(diào)施工單位和建設單位之間爭端，并對其他外部相關單位部門之間協(xié)調(diào)提出自己的見解。協(xié)調(diào)主要針對公司內(nèi)部協(xié)調(diào)和外聯(lián)協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)重點要做好以下幾個方面：
1、及時向公司領導匯報工作。雖然公司每月召開安全生產(chǎn)例會，能夠讓我們各抒己見。但是工程管理中事情繁多，很容易疏漏，我會通過網(wǎng)絡群聊或者電話的方式，與公司領導匯報溝通工作，注重多方面聽取領導的建議，時刻了解公司的指導方針，便于開展具體工作。
2、熟悉網(wǎng)區(qū)內(nèi)人員情況，做到對團隊中每一位兄弟的能力有一個全面的了解，按照實際情況通過對監(jiān)理部的資源進行合理分配，把合適的人安排到合適的崗位上，在工作安排上定人定崗，進一步細化、量化工作標準，減少人為因素造成的工作差異。
3、建立網(wǎng)區(qū)內(nèi)的良好內(nèi)部溝通機制。工作很少有一帆風順，計劃并非天衣無縫，預定的計劃，預估的風險都有局限性。所以我會定期組織內(nèi)部會議對原定計劃進行檢查分析，對出現(xiàn)的問題仔細分析并討論制定改進辦法，通過合理的修正原計劃使之與實際工作相符合，只有堅持這種循環(huán)才能保證計劃的指導性和前瞻性，為目標實現(xiàn)奠定基礎。
4、樹立榜樣的力量。業(yè)務區(qū)負責人這個崗位就好比戰(zhàn)爭中的營長、連長、排長，要沖在前面擋子彈。對內(nèi)以身作則、關心網(wǎng)區(qū)內(nèi)的兄弟同事、不偏不倚、對外勤勉敬業(yè)。以人為鏡，可以明得失——榜樣的力量是無窮的。
外部協(xié)調(diào)重點要做好與建設單位的協(xié)調(diào)，對建設單位的每一位人員給與充分的尊重并保持一個學習的良好心態(tài)，多咨詢多聽多想建設單位的各種需求，保持一個良好的溝通關系，能夠取得建設單位的全力支持，乃工程項目監(jiān)理工作成功的一半。
三、重視過程控制工作
業(yè)務區(qū)負責人必須要具有強烈的安全質(zhì)量意識、按規(guī)范操作程序規(guī)章保證制度開展工作的理念。把工作尺度灌輸?shù)矫恳粋€監(jiān)理人員，要求每個監(jiān)理人員要主動進行巡查、抽檢、旁站，及時驗收，保證監(jiān)理工作質(zhì)量。對于技術(shù)上的問題，一定要提前掌握程序、規(guī)范、吃透設計意圖，這樣在專題技術(shù)討論會議上就能引經(jīng)據(jù)典、旁征博引。
四、建設和維護團隊
攘外須先安內(nèi)。能夠做好一個工程的監(jiān)理工作，必須依靠一個高效、團結(jié)的團隊。身為業(yè)務區(qū)負責人應設法使員工的需求和公司的目標一致。做一個好的監(jiān)察者和傳播者，負責監(jiān)督檢查同事的工作并提供咨詢，同時及時進行信息交流和溝通，保障工作順利進行。當監(jiān)理工作面臨突發(fā)情況事情，要充當一個危機處理者，在迅速處理化解危機之后，也要深究危機原因，杜絕同類問題再次出現(xiàn)。這樣為自己的團隊工作鋪平了道路，提供了支持，完成了監(jiān)理部既定的目標，則公司的目標也實現(xiàn)了。
五、無規(guī)矩不成方圓。
應對監(jiān)理人員采取必要的約束力，而約束力則是加強監(jiān)理人員責任心的重要條件。
“欲窮千里目，更上一層樓”作為一名一線業(yè)務區(qū)負責人，需在工作中養(yǎng)成“關注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三個習慣，并不斷強化自己的執(zhí)行能力，才能在監(jiān)理工作中有所進步。
公司實行業(yè)務區(qū)管理制，根據(jù)地域情況、行政區(qū)劃、供電網(wǎng)區(qū)、監(jiān)理業(yè)務量等實際情況，劃分了若干業(yè)務業(yè)務區(qū)域，每個業(yè)務區(qū)設置業(yè)務區(qū)負責人進行管理，明確了業(yè)務區(qū)負責人的責、權(quán)、利，管理職責明晰且高效。我作為一名獨立負責河池業(yè)務區(qū)負責人，不但要具有一定的思想、業(yè)務和身體素質(zhì)，還要具有組織管理、協(xié)調(diào)配合、文字表達、全面控制等能力。建設單位對監(jiān)理的到位率、人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、服務效率等要求越來越高，特別是項目建設施工的高峰期，如何統(tǒng)籌安排好有限的人員、車輛、設備等資源，與公司聯(lián)動協(xié)調(diào)保障，確保業(yè)務區(qū)內(nèi)的監(jiān)理服務工作能夠做好，這都非?？简炍覀兊木C合能力。
一個優(yōu)秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在工程項目管理中，不管是建設單位、施工單位，設計單位乃至施工隊，對安全、質(zhì)量、投資、工期等工程管理目標肯定各有不同的思路。面對這么多的想法的同時，要使整個項目實施處于一種有序狀態(tài)，各種資源合理優(yōu)化配置，就需要我們協(xié)調(diào)整合出一個讓項目保證質(zhì)量的前提下，最快推進的方向。因為各個參建單位的所提出的所有想法中，共同點就是加快工程進度，盡早結(jié)算。監(jiān)理工作本身就包含協(xié)調(diào)施工單位和建設單位之間爭端，并對其他外部相關單位部門之間協(xié)調(diào)提出自己的見解。協(xié)調(diào)主要針對公司內(nèi)部協(xié)調(diào)和外聯(lián)協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)重點要做好以下幾個方面：
1、及時向公司領導匯報工作。雖然公司每月召開安全生產(chǎn)例會，能夠讓我們各抒己見。但是工程管理中事情繁多，很容易疏漏，我會通過網(wǎng)絡群聊或者電話的方式，與公司領導匯報溝通工作，注重多方面聽取領導的建議，時刻了解公司的指導方針，便于開展具體工作。
2、熟悉網(wǎng)區(qū)內(nèi)人員情況，做到對團隊中每一位兄弟的能力有一個全面的了解，按照實際情況通過對監(jiān)理部的資源進行合理分配，把合適的人安排到合適的崗位上，在工作安排上定人定崗，進一步細化、量化工作標準，減少人為因素造成的工作差異。
3、建立網(wǎng)區(qū)內(nèi)的良好內(nèi)部溝通機制。工作很少有一帆風順，計劃并非天衣無縫，預定的計劃，預估的風險都有局限性。所以我會定期組織內(nèi)部會議對原定計劃進行檢查分析，對出現(xiàn)的問題仔細分析并討論制定改進辦法，通過合理的修正原計劃使之與實際工作相符合，只有堅持這種循環(huán)才能保證計劃的指導性和前瞻性，為目標實現(xiàn)奠定基礎。
4、樹立榜樣的力量。業(yè)務區(qū)負責人這個崗位就好比戰(zhàn)爭中的營長、連長、排長，要沖在前面擋子彈。對內(nèi)以身作則、關心網(wǎng)區(qū)內(nèi)的兄弟同事、不偏不倚、對外勤勉敬業(yè)。以人為鏡，可以明得失——榜樣的力量是無窮的。
外部協(xié)調(diào)重點要做好與建設單位的協(xié)調(diào)，對建設單位的每一位人員給與充分的尊重并保持一個學習的良好心態(tài)，多咨詢多聽多想建設單位的各種需求，保持一個良好的溝通關系，能夠取得建設單位的全力支持，乃工程項目監(jiān)理工作成功的一半。
三、重視過程控制工作
業(yè)務區(qū)負責人必須要具有強烈的安全質(zhì)量意識、按規(guī)范操作程序規(guī)章保證制度開展工作的理念。把工作尺度灌輸?shù)矫恳粋€監(jiān)理人員，要求每個監(jiān)理人員要主動進行巡查、抽檢、旁站，及時驗收，保證監(jiān)理工作質(zhì)量。對于技術(shù)上的問題，一定要提前掌握程序、規(guī)范、吃透設計意圖，這樣在專題技術(shù)討論會議上就能引經(jīng)據(jù)典、旁征博引。
攘外須先安內(nèi)。能夠做好一個工程的監(jiān)理工作，必須依靠一個高效、團結(jié)的團隊。身為業(yè)務區(qū)負責人應設法使員工的需求和公司的目標一致。做一個好的監(jiān)察者和傳播者，負責監(jiān)督檢查同事的工作并提供咨詢，同時及時進行信息交流和溝通，保障工作順利進行。當監(jiān)理工作面臨突發(fā)情況事情，要充當一個危機處理者，在迅速處理化解危機之后，也要深究危機原因，杜絕同類問題再次出現(xiàn)。這樣為自己的團隊工作鋪平了道路，提供了支持，完成了監(jiān)理部既定的目標，則公司的目標也實現(xiàn)了。
五、無規(guī)矩不成方圓。
應對監(jiān)理人員采取必要的約束力，而約束力則是加強監(jiān)理人員責任心的重要條件。
“欲窮千里目，更上一層樓”作為一名一線業(yè)務區(qū)負責人，需在工作中養(yǎng)成“關注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三個習慣，并不斷強化自己的執(zhí)行能力，才能在監(jiān)理工作中有所進步。
河池業(yè)務區(qū)負責人：韋棟 撰稿
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